Еще недавно робот был героем фантастических романов. Сегодня он уже открывает двери в гостиницах Майами, развозит лекарства в больницах Орландо, моет полы в супермаркетах Тампы и доставляет заказы в университетских кампусах.
Первыми под удар попали самые однообразные профессии. Роботы-уборщики работают в аэропортах, торговых центрах и гостиницах. Роботы-курьеры доставляют еду и посылки. В больницах автоматические тележки перевозят белье, лекарства и анализы. В домах престарелых появляются электронные помощники, напоминающие о приеме таблеток и способные вызвать медсестру.
Флорида подходит для такой революции почти идеально. Здесь много туристов, много пенсионеров, высокая стоимость труда и постоянная нехватка работников в сфере обслуживания. Робот не требует отпусков, не болеет и может работать круглые сутки.
Но главный вопрос не в том, что умеют машины. Главный вопрос — что будет с людьми.
Одни специалисты уверены, что исчезнут тысячи рабочих мест: уборщики, кассиры, курьеры, складские работники. Другие считают, что произойдет лишь замена одних профессий другими. Уже сегодня нужны операторы роботов, техники по обслуживанию автоматических систем, программисты и специалисты по искусственному интеллекту.
Однако пятидесятилетнему уборщику или шестидесятилетней сиделке трудно за несколько месяцев стать программистом. Поэтому переход обещает быть болезненным.
Любопытно, что одновременно растет ценность того, чего машины пока не умеют делать по-настоящему хорошо: сочувствовать, утешать, понимать настроение человека. Особенно это важно в больницах и домах престарелых.
Возможно, ближайшие годы окажутся не войной людей и роботов, а поиском компромисса. Роботы возьмут на себя тяжелую и рутинную работу. А людям останется то, что требует сердца, характера и жизненного опыта.
Или мы просто слишком оптимистичны? Ведь история техники показывает: каждая новая машина обещала помогать человеку, а потом неожиданно начинала его заменять.
Игнат Третьяков–Беспалов, специально для журнала «FloriДА».